# CasperVend マニュアル
これは CasperVend のメイン マニュアル ページです。必要な場合は、このページの目次が右側にあります。

購入前にシステムのセットアップに必要な内容を確認するために**このページにアクセスしている場合は、以下の手順に加えて、機能リストや同梱物もご覧ください。これらの手順を一度に読むには長すぎる場合は、クイックスタートページ**もお試しください。

# 細則

## 前提条件
このページのマニュアルでは、次のことを前提としています。

1. ウェブ対応のネットワーク自動販売システムのセットアッププロセスを理解していること
2. すべてのスクリプトベンダーが機能するには、デビット権限を付与する必要があることを理解していること
3. 販売できる商品が少なくとも1つあること
4. 販売する製品ごとに少なくとも1つのプロモーション画像があること
5. 商品が複数のパーツに分かれている場合（衣装など）、その商品を何らかの配送用パッケージに入れて発送します。

これらの概念のいずれかが不明な場合、またはWeb 対応のネットワーク自動販売システムをこれまで広範囲に使用したこと **がない場合は、代わりに「新規ユーザー向けクイックスタート」** から始めてください。ここでは、これらの概念にあまり精通していない人向けに手順が簡略化されて説明されています。

## 許容される項目と許容されない項目
グリッドの利用規約に従って、グリッド内で販売が許可されている製品は、CasperVend 経由でも販売できます。

**網羅的ではありませんが、明示的に許可されていない**アイテムには次のものがあります。

- 未成年者に対する虐待や性的勧誘を描写または示唆する物品
- 詐欺や犯罪を目的とした（または他人を詐欺や犯罪に誘い込む）アイテム
- 英国法または国際法に違反する、または違反する意図がある、または他者に違反するよう誘導する物品
- グリッドの利用規約に違反するアイテム（シムクラッシャー、オブジェクトスパマー、コピーボットツールなど）

### DMCA

**注意: CasperTech は CasperVend ベンダーで販売される製品を管理しておらず**、それらにアクセスできる販売システムのみを管理しています。つまり、当社は DMCA 通知に従う立場にありません (仮想世界のグリッドからコンテンツを実際に削除することはできません)。各販売者は、自社製品が他者の著作権を侵害していないことを確認する責任があります。

DMCA 削除は、実際にコンテンツを提供しているのは仮想世界グリッドのシステム (グリッド) であるため、その所有者に直接申請する必要があります。Second Life の場合、所有者は Linden Lab です。

## 用語
CasperTech (および CasperVend) は、他の Web 対応ネットワーク自動販売システムとは異なる点がいくつかあります。このマニュアルでは、他の Web 対応ネットワーク自動販売システムでは使用されない可能性のある次の用語を使用します。

- **DropBox** - パッケージされた製品はここに入れられ、ここから顧客に届けられます。 DropBox は常に rez されている必要があります。そうしないと、顧客に製品を届けることができません。
- **アイテム** - 「アイテム」とは、DropBox 内に入れるもののことです。「アイテム」には、パッケージ化された製品、情報メモカード、ランドマークなどが含まれます。
- **製品 / 製品リスト** - これらは、あなたのアイテムを使用して Web サイトで作成され、各リストには価格や権限などの製品に関する情報が含まれます。すべての製品設定は 1 ページにまとめられており、簡単にセットアップできます。

# あなたのアカウント

## セキュリティに関する注意事項
これらのヒントに従ってビジネスを保護し、アカウントを安全に保ちましょう。

- 推測されにくいパスワードを選択してください。
- Second Life のパスワードは使用しないでください。
- 他の自動販売システムなど、他の Second Life 関連サービスで使用したパスワードは使用しないでください。
- パスワードを誰にも教えないでください。
- 
自分で安全なパスワードを考えるのが難しい場合は、[Gibson Research の高セキュリティ パスワード ジェネレーター](https://www.grc.com/passwords.htm)を使用できます。

Windowsで「パスワードキーパー」ユーティリティが必要な場合は、[Password Safe](http://passwordsafe.sf.net/)をお試しください。

## アカウントの作成
ウェブサイトで製品の設定を始める前に、CasperVend アカウントが必要です。すでにアカウントをお持ちの場合は、ログインしてください。

それ以外の場合は、選択した CasperVend ベンダーを rezし、[デビット権限](https://wiki.casperdns.com/index.php/Debit_Permissions)を付与してから、「[CasperVendアカウントの作成](Password_Reset#CasperVendアカウントの作成)」ページの指示に従ってください。

## パスワードのリセット
CasperVendパスワードのリセットに関するセクションを参照してください。

# 製品の設定
## Dropbox の設定
DropBoxの設定に関する重要な詳細と手順については、 [DropBox](DropBoxes)ページを参照してください。

DropBox でファイルを追加できない場合は、このセクションのトラブルシューティングのポイントをよく読んでください。

## 商品リストを設定する
まず、まだ行っていない場合は、ベンダーをRezしてデビット権限を付与します。

それから：

1. いずれかのベンダーの左下隅にある (C)asperVend ロゴをクリックします。
ローカル チャットに表示されるリンクにアクセスし、必要に応じてパスワードを入力します。
2. 次に、左側の「製品」をクリックします。
3. 新しい製品を作成するには、「+ New Product Listing」をクリックします。
4. 新しい製品の詳細を入力し、「Save」をクリックします。
受信したメニュー/ポップアップ メッセージに注意してください。非常に重要な情報が含まれています。

ユーザーが同意する必要があるライセンスを持つ製品を販売する場合は、「[製品ライセンス](Product_License)」ページを参照してください。

### 最低限必要な製品情報

1. 配送予定商品
2. 製品名
3. 製品のベンダー画像
4. 製品の価格
5. 製品の権限（再配送を許可するかどうかを制御します）

さまざまな製品オプションの詳細については、製品オプションページをご覧ください。

**画像の UUID を取得する**：インベントリ内のベンダー画像 (フルパーミッションである必要があります) を右クリックし、[UUID をコピー] を選択します。

### リストノート
商品を配送せずにリストを設定することは可能です。この機能は、売上を追跡したいが、顧客に送られる有形のものを販売していない場合に便利です。

リストが意図的か偶発的かにかかわらず、製品を指していない場合、トランザクション ログに次のメッセージが表示されます。

>  「No item configured on this product for delivery, so skipping delivery phase.」

### 旧製品の新バージョン
古い製品を更新する場合は、ベンダーに新しい製品をドロップし、Web サイトの製品リストを新しいバージョンに再ポイントするだけです。

あるいは、更新された製品に以前のバージョンと完全に一致する名前を付け、ドロップボックスから古いバージョンを削除して、新しいバージョンに置き換えることもできます。この場合、Web サイトのリストをまったく編集する必要はありません。

## 配送オプション
デフォルトの方法では、すべての製品の配送にスクリプト化された DropBox が使用されます。

ただし、SmartBots パーソナル ボットを使用している場合は、ボット配信システムも利用できます。配信にボットを使用する**必要はありません**が、顧客にコピーされない製品がある場合は検討する価値があります。SmartBots ボット配信により、顧客への製品到着を確認できます。

ボット配信に SmartBots を使用する方法については、[ボット配信](Bot_Delivery)ページを参照してください。(現時点では、他のボット システムでは、ボット配信機能に必要なスクリプト化されたフィードバック呼び出しは提供されていません。)

## 製品の権限
製品の詳細を入力する際にWeb サイトで尋ねられることの 1 つに「権限」があります。これによって**オブジェクトに設定されている権限が実際に変更されるわけではなく**、権限に関する情報が単にアドバイスとして顧客に伝えられるだけであることに注意してください。

さらに、**ウェブサイトで**コピーに設定されている製品は、顧客が再配送として請求できます。そのため、このフラグを設定するときは注意してください。詳細については、[再配送](Redeliveries)ページを参照してください。

**注意**:ウェブサイトは、Dropbox にあるものに対する権限を読み取ったり変更したりすることはできません。このため、製品とウェブサイトの両方で権限を適切に設定することが非常に重要です。

- 販売者/所有者であるあなたにとってコピー不可能なアイテム（繁殖可能なアイテムなど）を販売する場合は、「[在庫制限](Limited_Availability)」ページを参照してください。
- 限定版アイテムを販売する場合 (グリッド上の数は限られているが、販売者/所有者にはコピーと譲渡の権限がある) は、[限定版](Limited_Edition)ページを参照してください。

## 製品バリエーションを設定する（希望/必要な場合）
**製品バリアントを設定する方法は次のとおりです。**

1. バリエーションを作成したい製品リストに移動します。
2. 青い PrimBay セクションのすぐ上にある「バリアントを追加」をクリックします。
3. 製品バリアントを設定するには、次の情報を追加します。
   - 名前（統計に表示される製品名）
   - アイテム (配送対象) - プルダウンを使用して製品を選択します。「オブジェクトのみ」のラジオ ボタンを使用すると、ノートカードやランドマークなどを表示せずに製品パッケージのみを表示できます。
   - テクスチャ（ベンダー用画像）
   - 価格
   - 顧客の権限 (これは再配信が可能かどうかを制御し、DropBox 内の何かに対する権限を設定するものではありません。)

現時点では、親製品とは異なる**その他の**オプション (インワールドで販売できる数の制限や、特定のバリアントのホログラム/デモなど) をバリアントで実行することは**できません**。これらは、完全に別の製品リストで使用する必要があります。

親製品に追加するバリアントごとに上記の手順を繰り返します。

**バリアントがすでに存在する場合は、追加オプションを使用して次の操作を行うことができます。**

- 既存のマーケットプレイスの関連付けを削除します（誤って関連付けられている場合）
- バリアントを削除する
- バリアントを切り離す

### バリアントの長所と短所
販売者によっては、メイン商品のバリエーションとして商品をリストすることが便利だと考える人もいます。異なるカラーパックのヘア、衣類、靴は、簡単にバリエーションとして設定できます。また、イベントに合わせてベンダー画像を少し変えたいが、メインベンダーの場所にイベント関連の画像を表示したくない場合にも使用できます。

バリエーションは現在 (2014 年 3 月)、製品リスト内を除くすべての場所で別個の製品として扱われます。各バリエーションは統計情報に独自のエントリを持ち (別々に追跡できます)、異なるプロファイルやグループに個別のアイテムとして追加できます (すべて黒の靴、すべて赤の靴などを作成できます)。

### バリアントでできることとできないこと
バリアントを切り離して、そのバリアントをすべてのオプションを備えた完全な製品にすることができます。**ただし**、現時点では、フル機能の製品を別の製品のバリアントにすることはできません。

バリエーション**と**主要製品の両方を DropBox 内の同じ製品パッケージに 指定できます。

## 限定商品
CasperVend は、入手可能性が制限されているアイテム (魚や繁殖可能なアイテムなどのコピー不可アイテム) や、所有者/商人としてコピー/転送権限の両方を持ちながら、グリッド上で販売できる数が限られている「限定版」のアイテムを処理できます。

コピー不可のアイテムを設定する方法の詳細については、「[限定販売](Limited_Availability)」ページを参照してください。

オーナー/販売者としてコピー/譲渡権限を持ちながら、販売数を限定しているアイテムを設定する方法の詳細については、「[限定版](Limited_Edition)」ページを参照してください。

## ベンダー経由で顧客に無料ギフトを提供する
詳細については、[グループギフト](GroupGifts)のページをご覧ください。

## プロフィールとグループ
製品をグループ化し、特定のベンダーの特定のコレクションのみを表示する方法については、「[プロファイルとグループ](Profiles_and_groups)」ページを参照してください。

## 既存製品の更新（個別）
1. DropBoxから元の製品パッケージを削除する
2. 新しい製品パッケージの名前を古い製品パッケージ名と一致するように変更します
3. 新しい製品パッケージを DropBox にドロップします。
4. DropBoxがデータのアップロードを完了するまで待ちます
5. すべて完了です。新しいパッケージの名前が古いパッケージと**同じ**であれば、Web サイトで何も変更する必要はありません。

**新しいバージョンの製品パッケージに別の名前 (「v2」など) が記載されている場合は、次のようになります。**

1. DropBoxから元の製品パッケージを削除する
2. 新しい製品パッケージをDropBoxにドロップします
3. DropBoxがデータのアップロードを完了するまで待ちます
4. CasperVendウェブサイトにログイン
5. 更新された製品の製品リストを編集する
6. 製品リストを新しい製品パッケージに向けます（詳細についてはこのページを参照してください）
7. 下部の「Save」をクリックします。
8. 準備完了！

## 既存製品の更新（一括）
一括更新ブロックは、商品リストの**下に**あります。これは、新しいアイテムを「一括リスト」するために使用することは**できません**。これは、すでにリストが設定されている商品を一括更新するためにのみ設計されています。

このセクションを使用して、テクスチャ、価格など、現在選択されている**すべての**製品に適用されるものをグローバルに更新できます。ボックスにチェックを入れていない場合、またはリストの下部にある「すべて」オプションを使用していない場合、一括セクションで行った変更は実際には実行されません。

# ベンダーの設定
特定のベンダーを初めてRezするときに、デビット権限を求められます。**すべてのベンダーは機能するためにデビット権限が必要ですが、オレンジ/黄色のポップアップを必ず読んで、それが自分のベンダーであることを確認してください。**

詳細な説明については、 [デビット権限](Debit_Permissions)ページを参照してください。

## 単一製品ベンダーの構成
1つの製品のみを表示するように設計されているベンダーの場合は、ショートカットを使用してすばやく構成できます。

1. ベンダーをRezする
2. デビット権限を付与します（権限がないとベンダーは機能しません）
3. ベンダーの左下隅にある (C)asperVend ロゴをクリックして、ベンダー構成ページにアクセスします。
4. 「Single Product」という設定オプションを探します
5. 単一製品プルダウンセレクターを表示したい製品に切り替えるだけです。
いずれかのベンダーの基本設定が完了したら、Shift キーを押しながら「編集」モードでドラッグすると、元のベンダーの設定 (グループ設定、アフィリエイトの割合など)が保持されます。もちろん、新しいコピーのデビット権限に応答する必要がありますが、他に必要なことは、割り当てられている単一の製品を変更することだけです。

## 特定の製品を表示するための複数製品ベンダーの設定
スクロール可能な複数製品を扱うベンダーの場合は、完全なプロファイルを作成する必要があります。詳細と作成方法については、 「プロファイルとグループ」ページを参照してください。

1. ベンダーをRezする
2. デビット権限を付与します（権限がないとベンダーは機能しません）
3. ベンダーの左下隅にある (C)asperVend ロゴをクリックして、ベンダー構成ページにアクセスします。
4. 「Action」というラベルの設定オプションを探します
5. 「Action」の下で、「New Profile」を探してクリックします。
6. プロフィールに名前を付けて、「Create」をクリックします。2 つの白いボックスがある画面が表示されます。
7. ベンダーに表示する製品を左側の白いボックスから選択し、[-->] ボタンをクリックします。これで製品がプロファイルに追加されます。プロファイルに追加したい製品ごとにこの手順を繰り返します。
***注：*** 現在、一部の製品のみを選択する方法はありません。一度に 1 つずつ移動するか、すべてを一度に移動することしかできません。中間のことはできません。
8.完了したら、「Finish」をクリックします。

プロファイルは保存され、数分以内にベンダーに適用されます。

いずれかのベンダーで基本設定を行ったら、「編集」モードで Shift キーを押しながらドラッグすると、元のベンダーの設定 (グループ設定、アフィリエイトの割合など)が**保持されます**。もちろん、新しいコピーのデビット権限に応答する必要がありますが、他に必要なことは、割り当てられているプロファイルを変更することだけです。

## すべてのパネルに同じ製品があるのはなぜですか?
CasperVend は、他の自動販売システムのように「空の」パネルを表示しません。ベンダーのパネルよりも少ない製品が設定されている場合には、ベンダーのパネルを埋めるために一部またはすべての製品が複数回繰り返されます。**これは正常です。**

## 非ベンダーオブジェクトをベンダーに変換する

** 注意:**これは、座る家具にはお勧め**できません**。ベンダースクリプトは、アバターが座ったり座らなかったりするたびにソフト リセットされます。これは、LSL が「座る」という動作を認識し、それをリンクセットの変更として読み取るためです。代わりに、家具を表示するには[HoloVend拡張](Holovendors)をお勧めします。(Fat Pack を購入した場合、HoloVend はすでに含まれています。)

1. ベンダースクリプトと「マッピング」ノートカードをヘッドレスベンダーから取り出してインベントリに入れます。
2. スクリプトとノートカードをインベントリから製品にドロップします
3. デビット権限を付与します（権限がないとベンダーは機能しません）
4. オブジェクトをクリックし、「管理者」を選択します
5. 必要に応じてウェブサイトにログインしてください
6. そのベンダー製品の設定ページに移動します。
7. 必要に応じてオプションを変更します
8. 準備完了！

## 複数の拠点を素早く設定

1. メインストアから適切なベンダーの「コピーを取る」
2. 新しい場所でRezする
3. 所定の位置にスライドさせる
4. 完了です！はい、とても簡単です！

すでにデビット権限を付与したベンダーのコピーを取得することで、新しい場所でさらに多くのデビット権限ウィンドウに応答する必要がなくなります。

## ベンダーの「検索」オプション
複数製品を扱うベンダーの「検索」機能を使用すると、顧客はそのベンダーの製品内を検索し、ベンダーのプロファイルの内容を検索して、入力した検索語句に一致するものがあるかどうかを確認できます。各製品リストのキーワード セクションは、この機能を使用して検索できる内容に関係します。

「検索」は**プロファイル機能**であり、ベンダー機能ではありません。そのため、プロファイルを単一アイテムの静的ベンダーに設定している場合は、プロファイルにアイテムが 1 つしかない場合でも、ベンダーをクリックしたときにポップアップ メニューにオプションとして「検索」が表示されます。

もちろん、この機能はインワールド SL 土地検索には影響しません。インワールド SL 検索でショップを見つけやすくしたい場合は、独自のキーワード プリムを設定する必要があります。

## アフィリエイトベンダー
CasperVend を使用すると、追加の拡張パックを購入せずにアフィリエイト ベンダーを設定できます。詳細と手順については、 [アフィリエイトセットアップ](Affiliates)ページを参照してください。

すでに製品のアフィリエイト ベンダーを設定していて、アフィリエイトにその指示や情報を提供したい場合は、代わりに「[アフィリエイト向け情報](Affiliate_Information)」ページを参照してください。

## 「ページ」に商品を表示
これは CasperVend ベンダーの非標準の動作であるため、通常は推奨されません。また、通常のスクロール操作を期待している一部の顧客は、ページング機能に混乱する可能性があります。

また、これはベンダー 2.09 以上でのみ機能します。

1. CasperVendにログイン
2. 「Profiles」をクリック
3. 商品をページとして表示したいプロフィールを編集します
4. 「Generate profiles as pages...」のボックスにチェックを入れます。
4. 
このオプションの番号付きプルダウンで選択したものと同じパネルを持つベンダーのみをそのプロファイルに対して使用するようにしてください。このオプションで設定したパネル数よりも少ないパネルを持つベンダーを使用すると、一部の製品が表示され**なく**なります。

## その他のベンダーオプション
**ベンダーのカスタマイズ:**ベンダーをカスタマイズする方法については、[カスタマイズ](Customisation)ページをご覧ください。
**サウンド:**ベンダーでサウンドを再生/販売するには、[サウンド](Sounds)ページを参照してください。
**数量:**魚の餌などの商品を一定量販売するには、[QuantityVend](Quantity_Vendor)ページを参照してください。
**テクスチャ:**テクスチャを販売するには、 [TextureVend](TextureVend)拡張パックも必要になります。
**ビデオ:**製品と一緒にビデオを表示するには、[ビデオ再生](Video_Playback)ページを参照してください。

# 自動販売機管理
## トランザクションのテストとクリーンアップ
セットアップが機能しているかどうかをテストするために自分で購入する場合 (独自の製品を購入する場合)、完了したら次のいずれかを選択できます。

1.「sales」ページから取引を削除します。
2. 次に「customers」ページに移動します
3. 統計を再生成するための右上のリンクを見つけてクリックします。
4. お待ちください。完了するまでに数時間かかる場合があります。

## CSR連絡先
1. CasperVendウェブサイトの「概要」タブに移動します
2. CSRボックスにCSRのアカウント名を追加します
3. 「CSRを保存」ボタンをクリックします
4. 終わり！

個人の名前を 1 つだけ追加すると、顧客に送信されるメッセージに CSR のインワールド プロフィールへのリンクが含まれます。

### 複数のCSRとその他のトリック
複数の CSR を追加するには、CSR ボックスにすべてのアカウント名をコンマで区切って追加するだけです。顧客に送信されるメッセージにはすべての名前が含まれますが、プロフィール リンクは含まれません。

必要に応じて、代わりに Web アドレス (お問い合わせフォーム用) または SLURL (カスタマー サービス センター用) を追加することもできます。

### CSRの制限
現在、CSR は顧客との連絡窓口 (技術サポートなど)**のみ**であり、 CasperVend 製品に関して何も行うことは**できません**。

再配達（製品がコピー可能な場合）は、顧客自身が再配達端末を使用して処理し、CSR が顧客をその端末まで案内します。

## グループ招待（自動）
購入ごとにユーザーを顧客グループに自動的に招待できるようにするには、「[グループ ボット](GroupBots)」ページから開始し、現在使用しているボットを扱うページまたはセクションを選択します。

## Holo / Rezzing デモ
情報と手順については、 [HoloVend](Holovendors)ページを参照してください。

## CasperVendにマネージャーがいない
現在、CasperVend には、管理者が自分のログインでお客様の製品を操作する機能はありません。セキュリティ上の理由から、 CasperVend アカウントのパスワードを共有することはお勧め**しません**。共有すると、お客様の製品に無制限にアクセスできるようになります。CasperTech は、他のユーザーがお客様の CasperVend アカウントを使用して行った操作について責任を負いません。

管理機能は、CasperVend Web サイトの将来のバージョンに追加される予定です。この機能が追加されたときに通知を受け取りたい場合は、[このチケット](https://bugs.casperdns.com/view.php?id=10)のMonitorボタンをクリックしてください。 チケットに返信するだけでは、最新情報は得られません。

## 概要ページのオプション
**自動更新システム:**これはベンダーの「OnRez」チェックです。アフィリエイト ベンダーを「変更なし」状態で送信する場合は、これをオフにする必要があります。そうしないと、アフィリエイトはベンダーを更新するように要求され続けます。

## PayPal、クレジットカードなど
Linden Lab は[Linden Dollar Resellerプログラムを廃止](https://community.secondlife.com/t5/Featured-News/Concluding-the-Authorized-L-Reseller-Pilot-Program/ba-p/2941442)しました。残念ながら、この機能を提供するために使用されていた VirWox サービスも廃止されました。これは Casper では回避できません。

## 利益分配
詳細と手順については、[利益分配](Profit_Sharing)ページを参照してください。利益分配は、製品ごと、ベンダーごとに行うことができます。

## 再配達
再配送プロセスの詳細と、商品を配送可能または配送不可として 適切に設定する方法については、「[再配送](Redeliveries)」ページを参照してください。

## ベンダーのアップグレード
ベンダーをアップグレードする方法（古いバージョンから新しいバージョンへ、または無料からプレミアム/有料へなど）については、「[更新とアップグレード](Updating)」ページを参照してください。

# ベンダーのスキャン
## 行方不明のベンダーを探しているだけですか?
ウェブサイトに表示されている場合、ウェブページ上の SIM/地域リンクをコピーしてインワールドに貼り付けると、最後に表示された場所に移動できます。

## リストから外れたベンダーを探していますか?
慌てないでください。ベンダーがアイドル状態になり「スリープ状態」になると、リストから消えてしまうのは普通のことです。インワールドでクリックされると、ベンダーは起動します (これにより、Web サイトのリストにも再び表示されます)。

# セール、割引、ロイヤルティ特典
すべてのオプションの詳細については、 新しい割引ページをご覧ください。

# 取引
注意:取引を削除する場合 (顧客がコピー商品を 2 回購入した、または別の商品との交換を手配した場合)、顧客データも再計算する必要があります (「顧客」ページにリンクがあります)。再計算するまで、「割引」メッセージには、該当する場合はボーナスも含め、誤った合計が反映されます。

## 販売データのインポート
他のネットワーク化された自動販売システムから[販売データをインポート](/CSV_Import)するには、販売データのインポートページを参照して、サポートされているシステムとその手順を確認してください。

## マーケットプレイス販売データ
セットアップ手順については、[Marketplace ANSリンク](Marketplace_Link)ページを参照してください。

## トランザクションログ
各インワールド マーチャントの販売通知メッセージには、トランザクションのシステム ログへのリンクが含まれています。これは CasperVend 独自の機能です。このログ (より具体的には、概要グラフィックの下の「巨大なテキストの壁」) には、トランザクション中に発生した各ステップの詳細が含まれているため、問題がどこにあるかを確認できます。これにより、製品が配送されなかった理由をただ考えるのではなく、問題を解決できます。

**「販売者リンク」を取得するには:**
ローカル チャットの履歴を確認します。次のような通知が表示されます。

> CasperVend System: You just sold a ((製品名))  to ((顧客名)) for ((L$価格)) in ((SIM/地域名)). View the transaction log here: ((クリック可能な Web リンク))

そのリンクをクリックするだけで、販売者の取引ログにアクセスできます。

トランザクション ログがわかりにくい場合は、ログを[トランザクション ログ分析](Deliveries)ページと比較して、見つかった内容を解釈する方法を確認してください。

ホロベンダーと通常のベンダーの両方からトランザクション ログを取得できますが、ラッキー チェア、ガチャ、ミッドナイト マッドネス ボード、または TextureVend からは 取得できません。

## 取引は返金されましたか?
取引が払い戻される理由としては、次のようなものが挙げられます。

**見つかりません...**

- システムが製品を見つけることができません
- システムが DropBox をまったく見つけることができません (rez されていないか、SIM/リージョンがインターネットと通信していないために応答しません)
**価格が間違っています / グループが間違っています**
- 顧客が間違った価格を支払った（グループタグがアクティブでないのにグループ割引が適用されたなど）
- ベンダーはグループのみに設定されており、顧客には正しいグループ タグがアクティブになっていません
**いくつかの制限が適用されます**
- 1人あたり1つ（商品リスト）とマークした場合、顧客は同じ受取人に対して2回購入しようとしたことになります。
- 重複コピーを制限（概要タブ）し、商品リストでアイテムをコピーとしてマークし、顧客が同じ受取人に対して2回購入しようとした場合
顧客が禁止されている場合、取引は常に拒否されます
- アフィリエイトベンダーがいて、そのアフィリエイトが禁止されている場合、あなたの製品を販売しているそのベンダーを通じた取引は常に返金されます。
- TOS 要件があり、顧客がポップアップを拒否したか、または応答しなかった場合。

# 顧客アップデート
## 再配達
再配送システムの詳細と、商品を配送可能または配送不可として 適切に設定する方法については、「[再配送](Redeliveries)」ページを参照してください。

## 顧客への製品アップデートの送信
詳細と手順については、「[製品のアップデートの送信](Updates)」ページを参照してください。

## ニュースレターメールなし
現時点ではニュースレターのメール送信オプションはありません。サードパーティのソリューションを使用する必要があります。

# ギフトオプション
**ギフトカード**:設定手順については[ギフトカード](Gift_Cards)のページをご覧ください

ギフト ボックスとギフト:詳細については、「[ギフトとギフトボックス](Gifts_%26_Giftboxes)」ページをご覧ください。

# 拡張パックとプロモーションツール
CasperVend 拡張パックを使用すると、CasperVend システムと統合されたストアでさらに多くのことが可能になります。現在利用可能な拡張パックは次のとおりです (各名前をクリックすると、その拡張のドキュメント ページに移動します)。

- [ガチャ](Gatcha)
- [ギフトカード](Gift_Cards)
- [Holoベンド](Holovendors)
- [ラッキーチェア](Lucky_Chair)
- [ミッドナイト・マッドネス](Midnight_Madness)
- [数量ベンダー](Quantity_Vendor)
- [テクスチャベンド](TextureVend)

# ベンダーAPIシステム
読み取り専用 API の詳細については、[API ページ](API)を参照してください。この API 情報は、スクリプトの作成方法を**既に**知っている人、またはスクリプトの作成方法を既に知っている人と契約できる人を対象としています。

# CasperTech の顧客になるメリット
当社の[ビジネスディレクトリ](Business_Directory)にご自身を追加してください。[ビジネス リストの追加手順](Adding_Your_Business_Listing)をご覧ください。

# FAQ / トラブルシューティング
確認できる一般的な FAQと、このマニュアル ページからリンクされているほとんどのサブページの下部にあるより[具体的なFAQ](FAQ)が あります。

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## Page Navigation

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  - [FAQ](/67640ab3666dd757eb89887d.md)
  - [Feature_List](/66474b346f76b0a2f2dcb31f.md)
  - [Introduction](/66474b146f76b0a2f2dcb054.md)
  - [Quick_Start](/66474b536f76b0a2f2dcb5f7.md)
  - [Updating](/67617eb2666dd757eb8927da.md)
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